Segmentasi pengguna adalah proses memisahkan pengguna dari kontak ke dalam kelompok atau segmen yang berbeda berdasarkan filter / kondisi yang anda buat. Nantinya segmentasi tersebut dapat anda jadikan target broadcast pesan. Tahapan dari langkahnya adalah sebagai berikut:

Anda sudah harus membuat kontak apabila ingin membuat Segmentasi Pengguna. Silakan membuat kontak terlebih dahulu dengan klik menu Kontak pada sidebar (nomor 1), kemudian klik Tambah (nomor 2).

Apabila anda sudah membuat kontak, silakan masuk kembali ke menu Segmentasi Pengguna kemudian ikuti tahapan yang ada di bawah.

Membuat Segmentasi

Untuk membuat Rules Segmentasi, klik Tambah (lihat pada kotak merah). Tampilannya seperti gambar di bawah.

Masukan nama segment yang ingin anda buat (lihat pada kotak merah).

Keterangan pada halaman tambah segmentasi (lihat pada kotak merah):

1. 1. Reset
   : Untuk mereset filter rules segmentasi yang dibuat sebelumnya.
2. 2. Simpan
   : Untuk menyimpan rules segmentasi yang telah diisi (harap isi keseluruhan form inputan rules segmentasi).
3. 3. Nama Segmentasi
   : Nama dari segmentasi.
4. 4. Kontak
   : Area untuk anda memilih kontak dan filternya.
5. 5. Tambah Filter
   : Untuk memberikan filter / kondisi pada suatu kontak.
6. 6. Tambah Kontak
   : Untuk menambahkan section Kontak, jika diklik maka akan menambahkan kontak baru setelahnya.

1. Pilih Kontak

Untuk memilih kontak, silakan buka dropdown. Pada dropdown, anda juga bisa membuat kontak dengan klik Tambah (nomor 1). Nantinya akan membuka tab baru ke menu Kontak. Jika sudah selesai membuat kontak, anda dapat klik Refresh (nomor 2) atau membuka kembali dropdown.

2. Tambah Filter

Untuk menambahkan filter pada suatu kontak, silahkan klik tombol Tambah Filter (lihat pada kotak merah), maka muncul modal seperti pada gambar dibawah.

Keterangan (lihat pada kotak merah):

1. Untuk menggunakan filter tanpa menggunakan konektor logika di dalam filter
2. Untuk menggunakan filter menggunakan konektor logika

Jika kedua template ditambahkan, maka tampilannya akan seperti pada gambar dibawah.

Catatan untuk Penggunaan Filter Kolom Tabel: Label Kontak dan Unsubscribed

1. Label Kontak : Mengambil data kontak yang memiliki Label Kontak. Operator pada Label Kontak ada 2, yaitu Mengandung dan Tidak Mengandung. Setelah memilih operator, Anda bisa memilih label berdasarkan data label kontak yang sudah Anda buat di menu Label Kontak.
2. Unsubscribed : Mengambil data kontak berdasarkan kondisi Unsubscribe. Sehingga, hanya dapat menggunakan 1 jenis operator, yaitu Sama Dengan. Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan segmentasi bagi kontak-kontak yang melakukan unsubscribe ataupun tidak.

3. Mengatur Konektor Logika

Anda bisa mengatur konektor logika pada setiap kontak atau filter. Penjelasan dari gambar di atas adalah sebagai berikut:

• AND
  : Kondisi untuk antar nilai bernilai benar (contoh: apabila dari 2 kontak ada nomor yang duplikat, maka kedua nomor tersebut akan tetap ditampilkan).
• OR
  : Kondisi untuk salah satu nilai bernilai benar (contoh: apabila dari 2 kontak ada nomor yang duplikat, maka hanya 1 yang akan ditampilkan).
• EXCLUDE
  : Kondisi untuk pengecualian nilai (contoh: apabila dari 2 kontak ada nomor yang duplikat, maka kedua nomor tersebut akan dikeluarkan).

4. Hapus Filter

Untuk menghapus filter pada sebuah segmentasi, silahkan klik icon Delete (lihat pada kotak merah). Nantinya filter akan menyesuaikan.

5. Simpan

Untuk menyimpan isian Segmentasi, silakan klik tombol Simpan (lihat pada kotak merah). Nantinya akan muncul pesan berhasil ditambahkan dan akan diarahkan ke halaman list Segmentasi.

6. Reset

Untuk mereset Segmentasi yang di buat sebelumnya, silahkan klik tombol Reset (lihat pada kotak merah) maka muncul pesan konfirmasi dan pilih Ya.

7. Tambah Kontak

Untuk menambahkan kontak, tekan tombol Tambah Kontak (lihat pada kotak merah).

*Anda bisa menambahkan kontak maksimal 3

8. Hapus Kontak

Untuk menghapus kontak pada Segmentasi, silakan klik icon Delete (lihat pada kotak merah).

Preview Segmentasi

Untuk melihat hasil partisipan dari Segmentasi yang sudah anda buat, silakan klik Lihat (lihat pada kotak merah), maka muncul popup tabel partisipan.

Hapus Segmentasi

Untuk menghapus Segmentasi, silakan klik tombol delete (lihat pada kotak merah), maka muncul popup konfirmasi. lalu pilih Ya.